「誰でもAIを使える時代」の功罪　業務部門の暴走、現場と統制の対立を防ぐために必要な「覚悟」

AI 要約

生成AIの民主化により、業務部門が独自にAIツールを導入する「シャドーAI」が急増し、IT部門との対立や統制の欠如が企業内で問題化している。変革実務家の西野大介氏は、現場と統制部門の信頼関係構築が解決の鍵と指摘する。誰でもAIを使える時代だからこそ、ガバナンスの設計とスピード感のある現場対応を両立させる「覚悟」が企業に求められており、DX推進担当者や経営層に直接影響する課題となっている。